別抱怨顧客不耗卡，學(xué)學(xué)如何快速消耗顧客的療程卡吧！ 好不容易讓顧客辦了一張卡，但不消費(fèi)，無(wú)法消耗怎么辦？今天就來(lái)跟大家聊聊如何快速消耗的問(wèn)題。 療程卡作為美容院卡項(xiàng)經(jīng)營(yíng)中的重要一項(xiàng)，由于在顧客體驗(yàn)過(guò)程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合，不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專(zhuān)業(yè)度，同時(shí)也給顧客充分的感官享受。 重要的是由于療程卡強(qiáng)調(diào)效果的重要，而弱化了產(chǎn)品的宣傳，對(duì)于美容院擺脫顧客對(duì)產(chǎn)品品牌的依賴(lài)及自我項(xiàng)目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。 影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝 在美容院療程卡銷(xiāo)售中，往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說(shuō)在療程卡剛銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視，可是隨著時(shí)間的推移，對(duì)療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視，導(dǎo)致一些顧客不能夠按時(shí)來(lái)。 而很多的美容院通常都采用“換購(gòu)”、“升級(jí)”、“時(shí)間限制”等方法來(lái)減少療程卡剩余的出現(xiàn)，但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來(lái)想辦法，而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。 差額手工提成法 今天給大家介紹“差額手工提成法”來(lái)解決療程卡耗卡難的問(wèn)題。 "差額手工提成法"指我們?cè)谠O(shè)計(jì)療程卡手工提成時(shí)，打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。 采取前、中、后三個(gè)階段來(lái)分別設(shè)計(jì)手工提成額度，造成同一個(gè)療程卡由于進(jìn)程的不同，而造成手工提成不同的局面。 舉個(gè)例子： 一張價(jià)值5880元15次的面部補(bǔ)水卡，平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。 差額手工提成法手工提成設(shè)置為：前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下，出現(xiàn)了不同的提成標(biāo)準(zhǔn)，與之間相差3倍。 差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對(duì)美容院的經(jīng)營(yíng)還有三點(diǎn)好處： 圖片 01 保證療程卡的服務(wù)質(zhì)量 很多美容院都存在一種服務(wù)現(xiàn)象：美容師在療程卡體驗(yàn)時(shí)操作非常認(rèn)真，顧客感覺(jué)良好。 顧客一辦卡，服務(wù)質(zhì)量就越來(lái)越差。剛開(kāi)始的幾次由于賣(mài)卡提成的原因還有些熱情，隨著時(shí)間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，顧客礙于情面不好意思投訴。 致使顧客心里萌生“受騙”的感覺(jué)。很多顧客寧愿花高價(jià)買(mǎi)單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。 圖片 差額手工提成法強(qiáng)調(diào)療程卡越往后做手工提成越高，從物質(zhì)的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動(dòng)力。 這樣一來(lái)，顧客會(huì)感覺(jué)到療程卡的服務(wù)效果始終如一或越往后服務(wù)越好的現(xiàn)象。達(dá)到顧客愛(ài)做、美容師愿做雙贏局面。 02 提高顧客對(duì)療程卡效果的滿(mǎn)意度 顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果，要保證效果就必須得將療程做完。 很多美容院由于沒(méi)有積極主動(dòng)的讓顧客做完療程卡，造成了顧客對(duì)療程卡效果的懷疑，嚴(yán)重影響美容院的誠(chéng)信。 由于"差額手工提成法"的出現(xiàn)，美容師為了拿到高額的手工提成，她們會(huì)想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。 這樣一來(lái)，由于顧客充分做完了療程卡，療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來(lái)。這樣對(duì)顧客是負(fù)責(zé)，從另一方面將為顧客下一次的銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)。 圖片 03 美容師愿意接納“孤兒顧客” 在美容院顧客管理中，我們將由于美容師離職或轉(zhuǎn)崗而失去美容師“照顧”的顧客，叫做“孤兒顧客”。 這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費(fèi)難的情況，在過(guò)去，這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。 現(xiàn)在美容院通過(guò)“差額手工提成法”的執(zhí)行，在高額手工提成的鼓勵(lì)下就會(huì)使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”，同時(shí)由于仔細(xì)的服務(wù)，致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺(jué)，重新建立起對(duì)美容院的信心。 圖片 如果把"差額手工提成法"運(yùn)用到工作中，針對(duì)美容院銷(xiāo)售重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移或顧客的"遺忘" ，導(dǎo)致療程卡變成"死卡"無(wú)人問(wèn)津這些問(wèn)題就可以迎刃而解。 因?yàn)檫@些“死卡”的存在，不僅影響了未來(lái)顧客在相類(lèi)似卡項(xiàng)需求時(shí)的再消費(fèi)，同時(shí)也為療程卡終效果的評(píng)估帶來(lái)影響。 下面，再分享幾個(gè)常見(jiàn)的加速常規(guī)卡耗卡的方法。 圖片 01 將顧客多余的，重復(fù)的，沒(méi)有新鮮感的項(xiàng)目，折合現(xiàn)金升級(jí)成新的項(xiàng)目。促使顧客再次到店，享受新項(xiàng)目。 02 一個(gè)套盒或者一個(gè)卡項(xiàng)，在預(yù)定的時(shí)間里做完就是成功的消耗，那么你的顧客護(hù)理檔案里就是有顧客到店率的計(jì)算。 每月消耗業(yè)績(jī)除以顧客到店人次，就是你的單次消耗業(yè)績(jī)。大型會(huì)所看的是每月單次消耗業(yè)績(jī)，如果低于標(biāo)準(zhǔn)就要尋找原因了。 而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)方法是美容師或者顧問(wèn)必須邀約追蹤顧客的到店率，并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎(jiǎng)勵(lì)。 還有個(gè)方法是顧客到店積分制，每月三次以上到店率送多少積分，年底返還顧客禮品或者項(xiàng)目，每月到店低于三次者不享受當(dāng)月積分。 03 產(chǎn)品過(guò)期制。在常規(guī)卡項(xiàng)中增加保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品，告訴顧客，如果在預(yù)定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品沒(méi)有用完，產(chǎn)品會(huì)過(guò)期而出現(xiàn)浪費(fèi)。 打開(kāi)的產(chǎn)品必須在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液，打開(kāi)一支就需要幾次做完，不然就污染而不能做了，促使顧客到店頻率。

為什么說(shuō)冬季汗蒸才是 季節(jié) 御蒸堂汗蒸房安裝汗蒸房裝修 汗蒸是一種休閑項(xiàng)目，是熱療的一種，歷史悠久，深受民眾喜愛(ài)，是韓國(guó)的一大特色。韓式汗蒸是將黃泥和各種石頭加溫，人或坐或躺，用于驅(qū)風(fēng)、袪寒、暖體活血、溫膚靚顏，古代只是貴族或皇室的特權(quán)享受，文化淵源深厚。隨著韓國(guó)文化的流行，汗蒸也緊隨韓劇，服裝，化妝，美容技術(shù)一起進(jìn)入中國(guó)并且在短短的幾年時(shí)間內(nèi)迅速地被中國(guó)人所認(rèn)可和接受，并且逐漸成為一種人們所熱衷和追捧的休閑保健方式。 圖片 汗蒸是非常流行的一種養(yǎng)生保健方法，近些年來(lái)出現(xiàn)了很多汗蒸館，通過(guò)汗蒸人體大量的出汗，這樣可以帶走身體的一些毒素、祛風(fēng)、驅(qū)寒，冬天是適合汗蒸的季節(jié)。下面我們來(lái)看看汗蒸的好處及一些注意事項(xiàng)。 冬天是汗蒸的 時(shí)期 　　冬天是汗蒸的 時(shí)期。因?yàn)樘鞖夂?，人們?hù)外活動(dòng)大為減少；同時(shí)，人們的食欲可能有所增加，尤其是肥甘厚味的攝入量會(huì)較夏季明顯提高；何況中國(guó)人還有冬季進(jìn)補(bǔ)的習(xí)慣，這樣足以將我們的成果毀于一旦，腹部與手臂尤其是“重災(zāi)區(qū)”。 圖片 冬天汗蒸效果較好 　　冬天氣溫降低，人活動(dòng)后散熱較快。同樣的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，同樣的運(yùn)動(dòng)量，若在冬天進(jìn)行，其消耗的能量較其他季節(jié)更大。故可以達(dá)到理想的效果。 　　冬季堅(jiān)持汗蒸對(duì)我們的皮膚也大有裨益 　　冬季皮膚比較干燥，而且由于流汗較少，新陳代謝較慢，體內(nèi)毒素不易排出。而汗蒸則可促進(jìn)排汗，加快體內(nèi)的新陳代謝，排出毒素。會(huì)更有彈性，更有生命力?？磥?lái)，冬季汗蒸的好處還真是不少。不過(guò)值得一提的是，由于氣候寒冷，在汗蒸后應(yīng)注意保暖，把身上的汗消透了，再出行！ 冬天汗蒸能緩解壓力、放松心情 　　當(dāng)然了，在秋冬季汗蒸不只是的需要，秋冬季空氣干燥，會(huì)使人的皮膚干燥，從而使人的心情容易煩躁。汗蒸房時(shí)所釋放的負(fù)離子有改善皮膚微循環(huán)的作用，還有負(fù)離子汗蒸可以提精神，工作時(shí)干勁十足;負(fù)離子汗蒸疲勞，有助于，還可以去出心中的不快，使人得到放松。 　　工作過(guò)度或激烈運(yùn)動(dòng)等所造成的疲勞，如不緩解的話(huà)，會(huì)累積成慢性疲勞，甚至?xí)崆袄匣吧〉痊F(xiàn)象。為避免上述情形發(fā)生，可利用電氣石能細(xì)胞和釋放天然紅外線(xiàn)的功效可使身體出汗，以便疲勞。如出汗正常的話(huà)，除可排泄掉一些引起疲勞或老化之類(lèi)的廢物外，還能促進(jìn)血液循環(huán)和給細(xì)胞供氧，以便制造出體力來(lái)疲倦。換言之，如此持續(xù)7~10天，累積已久的疲勞便會(huì)被釋放出來(lái)，體力及精神皆能很快倍增。 　　因精神壓力過(guò)重所引起的癥狀大致有：焦慮不安、常感疲勞、食欲不振、頭暈?zāi)垦５?，而這些皆是自律神經(jīng)失調(diào)所致。如果出現(xiàn)上述病癥，即表示自律神經(jīng)功能已衰退。若想恢復(fù)其正常功能，那 “洗一洗”汗蒸細(xì)胞能量浴，出了十幾分鐘的汗，不妨沖沖溫水澡。如此反復(fù)4~5次，不僅能很快地恢復(fù)自律神經(jīng)功能，連精神壓力也能很快緩解。