殯葬"一條龍"服務(wù)是在總結(jié)我省殯葬系統(tǒng)"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"、"行風(fēng)建設(shè)月"、"為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"等活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,將有關(guān)聯(lián)性的殯葬服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地梳理、整合、,形成完整的殯葬服務(wù)鏈,保障群眾"方便、快捷、文明、節(jié)儉"喪葬事宜的惠民服務(wù)。開展殯葬"一條龍"服務(wù)能 限度地滿足喪戶需求,有力殯葬服務(wù)單位整體實(shí)力,積極倡導(dǎo)生態(tài)、文明的殯葬新風(fēng),是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),是落實(shí)惠民殯葬政策的一項(xiàng)具體舉措,是維護(hù)群眾切身利益、構(gòu)建富裕和諧秀美江西的迫切需要。各級(jí)民政部門要從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度,以提高殯葬公共服務(wù)能力為目標(biāo),充分認(rèn)識(shí)開展殯葬"一條龍"服務(wù)的重要意義,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、扎實(shí)推進(jìn),不斷豐富形式,拓展內(nèi)容,努力把殯葬"一條龍"服務(wù)打造成為群眾滿意的殯葬服務(wù)品牌。
殯葬一條龍簡(jiǎn)譜套餐內(nèi)容如下:
靈車服務(wù):普通靈車接運(yùn)遺體一次;
靈棺服務(wù):專用豪華紙棺一只;
遺體袋:專用遺體袋一個(gè);
棺罩:專用棺罩一個(gè);
禮兵服務(wù):禮兵接靈服務(wù)一次;
遺體寄存:三天內(nèi)遺體普通寄存;
火化爐:專用豪華爐火化;
送靈服務(wù):引導(dǎo)員、禮賓送至火化間;
其他:黑紗、百花按需使用;
專屬服務(wù):服務(wù)專員全程陪同業(yè)務(wù);
骨灰寄存:骨灰寄存一個(gè)月;
專屬服務(wù):服務(wù)專員全程陪同協(xié)助;
殯儀館與公墓合一的殯葬服務(wù)單位,要按照服務(wù)流程建立完整的"接洽-接運(yùn)-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務(wù)鏈,推出"打包"惠民服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)行"一個(gè)電話、一次手續(xù)、一次付費(fèi)"辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務(wù)單位參照建立相應(yīng)服務(wù)鏈。
接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號(hào)碼,如申請(qǐng)"96"開頭特服號(hào),為城鄉(xiāng)居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運(yùn)呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語,準(zhǔn)確了解喪戶需求,詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品,妥善安排后續(xù)服務(wù),認(rèn)真受理投訴建議。
我司是一家專業(yè)從事殯葬服務(wù)、喪葬服務(wù)、靈堂搭建、公墓銷售為一體的大型綜合型服務(wù)性單位。我們以弘揚(yáng)中華孝道文化、崇尚敬老愛老傳統(tǒng)美德為己任,本著“便民、利民、助民、惠民”的服務(wù)宗旨,“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、品質(zhì)”的服務(wù)理念,以“永續(xù)經(jīng)營(yíng)、崇禮敬禮”的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,為廣大市民提供高品質(zhì)的殯儀服務(wù)?!皾M意的服務(wù),合理的價(jià)格”是我們長(zhǎng)期以來的服務(wù)準(zhǔn)則。我們現(xiàn)設(shè)有24小時(shí)殯葬禮儀咨詢、殯儀策劃、壽衣銷售、遺像制作、搭棚豎靈、靈堂設(shè)計(jì)、民俗咨詢、墓園擇位、墓碑像制作、協(xié)助火化、公墓安葬及安葬禮儀等一條龍服務(wù)。從接到您電話開始,直至您的親人入土為安的整個(gè)過程,我公司都有一對(duì)一的客戶專員全程為您服務(wù)。您只需一個(gè)電話,我們將竭誠(chéng)為您提供盡善盡美的服務(wù),讓逝者得到妥善的壽終服務(wù),讓親人得到一份貼心慰藉。