殯儀館與公墓合一的殯葬服務單位,要按照服務流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務鏈,推出"打包"惠民服務項目,實行"一個電話、一次手續(xù)、一次付費"辦結制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務單位參照建立相應服務鏈。
接洽服務。以設區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務電話號碼,如申請"96"開頭特服號,為城鄉(xiāng)居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規(guī)范性服務用語,準確了解喪戶需求,詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品,妥善安排后續(xù)服務,認真受理投訴建議。
承接各種殯葬有關的一條龍服務,殯葬服務主營業(yè)務:殯葬服務、白事服務、殯葬一條龍服務、永安殯儀館、龍山殯儀館、靈堂、火紙、出租冰棺、、預定告別廳、遺體當天火花、批發(fā)花圈 壽衣、骨灰盒等靈堂殯葬用品、家中起靈、專業(yè)遺體凈身、遺體穿衣、化妝、墓地落葬、靈車長短途接送接體、、殯儀館全程手續(xù)/壽衣等一條龍服務。
提供正規(guī)合法公墓、提供車輛帶家屬看選合適家屬的墓地。提供醫(yī)院養(yǎng)護、養(yǎng)護陪護、給病人理發(fā)、居家護理、臨終關懷等。
市區(qū)免費上門接送, 看多家合法公墓,一對一全程服務,提供風水講解,并為您申請墓地優(yōu)惠,親人離世后1小時內是適宜的凈身穿衣期,在難舍與親人離別時,千萬別著急, 只需等待我們的服務人員準時達到,我將以專業(yè)的服務共同表達難舍之情。根據家屬意愿及舉辦場所策劃靈堂布置方案,有多種方案供家屬選擇,也可更靈活的個性化定制。提供豎靈起靈送靈全程服務,指導來賓吊唁緬懷祭奠故人的流程及禮節(jié),告知家屬殯儀館遺體告別、火化、安葬等有關事宜。也可進行個性化的靈堂布置。殯葬服務
悼念儀式:布置祭奠靈堂,選擇喪葬用品,通知殯儀遺體接運遺體接收、冷藏保存:遺體進廳堂時,記載時間、檢查遺體狀況是否存在腐變、損傷,并向喪戶確定逝者相關信息,存放冷藏館,根據遺體狀況和季節(jié)溫差調節(jié)溫度,每天保持4次溫度檢查并做記錄。告別廳布置:禮廳的布置根據需求進行安排,一般保持規(guī)范莊重,整潔衛(wèi)生的規(guī)格要求。我們會讓客戶選擇自己滿意的公墓或是殯儀館,骨灰罐上貼遺像及留字,以備日后領取。骨灰可以落葬與經營性公墓,也可以擇吉日安葬。殯葬服務