別抱怨顧客不耗卡，學(xué)學(xué)如何快速消耗顧客的療程卡吧！ 好不容易讓顧客辦了一張卡，但不消費，無法消耗怎么辦？今天就來跟大家聊聊如何快速消耗的問題。 療程卡作為美容院卡項經(jīng)營中的重要一項，由于在顧客體驗過程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合，不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專業(yè)度，同時也給顧客充分的感官享受。 重要的是由于療程卡強調(diào)效果的重要，而弱化了產(chǎn)品的宣傳，對于美容院擺脫顧客對產(chǎn)品品牌的依賴及自我項目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。 影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝 在美容院療程卡銷售中，往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說在療程卡剛銷售時，對療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視，可是隨著時間的推移，對療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視，導(dǎo)致一些顧客不能夠按時來。 而很多的美容院通常都采用“換購”、“升級”、“時間限制”等方法來減少療程卡剩余的出現(xiàn)，但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來想辦法，而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。 差額手工提成法 今天給大家介紹“差額手工提成法”來解決療程卡耗卡難的問題。 "差額手工提成法"指我們在設(shè)計療程卡手工提成時，打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。 采取前、中、后三個階段來分別設(shè)計手工提成額度，造成同一個療程卡由于進程的不同，而造成手工提成不同的局面。 舉個例子： 一張價值5880元15次的面部補水卡，平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。 差額手工提成法手工提成設(shè)置為：前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下，出現(xiàn)了不同的提成標(biāo)準(zhǔn)，與之間相差3倍。 差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對美容院的經(jīng)營還有三點好處： 圖片 01 保證療程卡的服務(wù)質(zhì)量 很多美容院都存在一種服務(wù)現(xiàn)象：美容師在療程卡體驗時操作非常認真，顧客感覺良好。 顧客一辦卡，服務(wù)質(zhì)量就越來越差。剛開始的幾次由于賣卡提成的原因還有些熱情，隨著時間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴重，顧客礙于情面不好意思投訴。 致使顧客心里萌生“受騙”的感覺。很多顧客寧愿花高價買單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。 圖片 差額手工提成法強調(diào)療程卡越往后做手工提成越高，從物質(zhì)的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動力。 這樣一來，顧客會感覺到療程卡的服務(wù)效果始終如一或越往后服務(wù)越好的現(xiàn)象。達到顧客愛做、美容師愿做雙贏局面。 02 提高顧客對療程卡效果的滿意度 顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果，要保證效果就必須得將療程做完。 很多美容院由于沒有積極主動的讓顧客做完療程卡，造成了顧客對療程卡效果的懷疑，嚴重影響美容院的誠信。 由于"差額手工提成法"的出現(xiàn)，美容師為了拿到高額的手工提成，她們會想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。 這樣一來，由于顧客充分做完了療程卡，療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來。這樣對顧客是負責(zé)，從另一方面將為顧客下一次的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。 圖片 03 美容師愿意接納“孤兒顧客” 在美容院顧客管理中，我們將由于美容師離職或轉(zhuǎn)崗而失去美容師“照顧”的顧客，叫做“孤兒顧客”。 這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費難的情況，在過去，這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。 現(xiàn)在美容院通過“差額手工提成法”的執(zhí)行，在高額手工提成的鼓勵下就會使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”，同時由于仔細的服務(wù)，致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺，重新建立起對美容院的信心。 圖片 如果把"差額手工提成法"運用到工作中，針對美容院銷售重點的轉(zhuǎn)移或顧客的"遺忘" ，導(dǎo)致療程卡變成"死卡"無人問津這些問題就可以迎刃而解。 因為這些“死卡”的存在，不僅影響了未來顧客在相類似卡項需求時的再消費，同時也為療程卡終效果的評估帶來影響。 下面，再分享幾個常見的加速常規(guī)卡耗卡的方法。 圖片 01 將顧客多余的，重復(fù)的，沒有新鮮感的項目，折合現(xiàn)金升級成新的項目。促使顧客再次到店，享受新項目。 02 一個套盒或者一個卡項，在預(yù)定的時間里做完就是成功的消耗，那么你的顧客護理檔案里就是有顧客到店率的計算。 每月消耗業(yè)績除以顧客到店人次，就是你的單次消耗業(yè)績。大型會所看的是每月單次消耗業(yè)績，如果低于標(biāo)準(zhǔn)就要尋找原因了。 而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標(biāo)準(zhǔn)。一個方法是美容師或者顧問必須邀約追蹤顧客的到店率，并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎勵。 還有個方法是顧客到店積分制，每月三次以上到店率送多少積分，年底返還顧客禮品或者項目，每月到店低于三次者不享受當(dāng)月積分。 03 產(chǎn)品過期制。在常規(guī)卡項中增加保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品，告訴顧客，如果在預(yù)定時間內(nèi)產(chǎn)品沒有用完，產(chǎn)品會過期而出現(xiàn)浪費。 打開的產(chǎn)品必須在預(yù)定時間內(nèi)做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液，打開一支就需要幾次做完，不然就污染而不能做了，促使顧客到店頻率。

一家人一起鹽蒸,這個冬季不寒冷 寒冷的冬季，一家人相約在鹽蒸房，一起下棋，看書，聊天。。。。有沒有感覺特別溫馨。其實，鹽蒸除了一家人一起休閑娛樂，還是目前的養(yǎng)生方式！ 鹽蒸，大家應(yīng)該并不陌生，鹽蒸是一種養(yǎng)生休閑項目，是一種新形式的熱療。也是屬于養(yǎng)生美容的一種,并且逐漸成為一種人們所熱衷和追捧的休閑保健方式。 冬季鹽蒸的10大功效 一、調(diào)理脾胃 脾胃是消化吸收各種營養(yǎng)物質(zhì)的重要器官，經(jīng)歷炎熱的夏季，人們多食用一些冷飲，凍品來消暑，容易造成脾胃功能的減弱。因而，冬季進補之前要給脾胃一個調(diào)整適應(yīng)期。鹽蒸房里的天然水晶鹽石材料在高溫下釋放大量負離子、生物電、遠紅外線等，加速血液循環(huán)，使人體內(nèi)血管擴張，增強組織新陳代謝，有效觸發(fā)人體的自身調(diào)節(jié)機制，平衡體液調(diào)節(jié)功能，從而促進消化，調(diào)理脾胃。 專業(yè)汗蒸房安裝 二、調(diào)節(jié)自律神經(jīng) 自律神經(jīng)主要是調(diào)節(jié)內(nèi)臟功能，自律神經(jīng)系統(tǒng)持續(xù)的緊張，會引起免疫力降低、頭暈?zāi)垦！⑹?、四肢乏力冰冷、上火等癥狀。鹽蒸房內(nèi)所釋放的負離子、生物電、遠紅外線等，促進體內(nèi)微循環(huán)，加速新陳代謝，疏通經(jīng)絡(luò)，調(diào)理氣血，鎮(zhèn)驚安神，幫助調(diào)整自律神經(jīng)，保持的精神狀態(tài)，從而逐漸使內(nèi)臟的功能恢復(fù)正常。 三、排除體內(nèi)寒濕氣 冬季氣溫低下，很容易寒氣侵體，造成各種不適，鹽蒸房內(nèi)所釋放的負離子、生物電、遠紅外線等，能夠深層滲透皮下組織，溫暖細胞，促進血液循環(huán)，排除體內(nèi)毒素、寒濕氣，疲勞，改善寒濕入侵體內(nèi)造成的身體不適。 四、防凍瘡 凍瘡是由于局部皮下小動脈血流淤積，組織缺氧，血管壁損傷。早期皮膚蒼白，逐漸會出現(xiàn)大小不等的紫紅色斑或腫塊，局部冷感，壓之褪色，先有麻木感，繼而發(fā)癢發(fā)脹，并有灼燒感，遇熱后癥狀加重，如繼發(fā)感染可致化膿結(jié)痂，春季回暖后會慢慢痊愈，過程痛苦漫長！在寒冷地區(qū)的冬季，每周堅持鹽蒸1~2次 可以有效防止凍瘡。 五、防皴裂 由于冬季寒冷出汗少，經(jīng)常摩擦，皮膚失潤干燥而形成皴裂。多見于掌面、十指尖、手側(cè)、足側(cè)、足跟、兒童的面部等處，可見長短不一，深淺不等的裂隙，深者可有出血，疼痛較劇。隨著年齡的增長，老年人的皮脂腺萎縮，在寒冷干燥的冬季，缺乏皮脂滋潤的皮膚會變脆、失去彈性，當(dāng)局部活動或牽拉力較大時，發(fā)生皴裂的幾率就大大增加了。冬季鹽蒸對防止皴裂有很好的作用。 六、養(yǎng)顏護膚 冬季氣溫低、濕度小、并且時常伴有大風(fēng)天氣。這種氣候條件很容易導(dǎo)致皮膚粗糙脫屑，甚至皴裂，中老年人還容易出現(xiàn)皮膚瘙癢癥。因此，冬季對皮膚的養(yǎng)護十分重要。冬季鹽蒸能加速代謝皮下堆積物，排出毒素，鹽蒸后給皮膚補充養(yǎng)分，從而起到美容護膚的效果。 七、冬胖 冬季天氣寒冷，人體攝取了大量的高熱量食物且戶外運動量減小，極易造成脂肪堆積。冬季鹽蒸可以幫助我們身體細胞加速運動，幫助我們排除體內(nèi)的廢物垃圾和血管壁上的毒素、以及脂肪，讓我們既享受了冬日里鹽蒸帶來的溫暖，又可以達到美體健身的目的。 八、夏病冬治 適宜夏病冬治的疾病有：潰瘍性結(jié)腸炎、腸功能紊亂、病毒性肝炎、尿路感染、復(fù)發(fā)性口腔潰瘍、支氣管哮喘、過敏性鼻炎、夏季皮膚病(汗癥、色素斑)、紅斑狼瘡等。以上這些病易在夏季發(fā)作或加劇，稱為夏病。夏病冬治的原理：夏季病到了冬季，大多到了緩解期、穩(wěn)定期或恢復(fù)期，這時進行治療，大多數(shù)可達到事半功倍的效果。 九、調(diào)劑情緒 冬季是一年中冷的時期，寒冷的氣候可以使人體交感神經(jīng)興奮，末梢血管收縮，人體新陳代謝處在相對緩慢的水平。有的人到了冬天特別是出現(xiàn)陰沉的天氣時，情緒就會變得憂郁、易疲勞，而萬物凋零，無生機的景象，又會使人觸景生情，引起抑郁不歡，情緒低落。另外冬季日照時間短而且氣溫低，人們戶外活動時間也少了，容易形成抑郁情結(jié)。冬季鹽蒸，排汗后一身輕松，讓人精神振奮。每周堅持1~2次鹽蒸，能使人擺脫低落情緒，充滿活力！ 十、輔助 冬季鹽蒸除了可以緩解緊張的情緒外，還有輔助的作用。一些上歲數(shù)的人或患冷寒癥的女士們，常會在嚴冬因氣血不暢影響，而鹽蒸不但可以緩解壓力，又可以活血補氣，為人體補充能量，所以經(jīng)常鹽蒸可以改善質(zhì)量。