殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等管理體系要求，細(xì)化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)抓規(guī)范促、抓服務(wù)促效益，提高殯葬行業(yè)的社會(huì)公信度和群眾滿意度。 1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評(píng)制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。 2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項(xiàng)殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項(xiàng)公墓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個(gè)殯葬職業(yè)規(guī)范要求開(kāi)展殯葬服務(wù)，各職業(yè)服務(wù)人員能準(zhǔn)確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。 3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果，通過(guò)建立門戶網(wǎng)站、開(kāi)通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博，公開(kāi)服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢，接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議，促進(jìn)殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。

悼念儀式：布置祭奠靈堂，選擇喪葬用品，通知?dú)泝x遺體接運(yùn)遺體接收、冷藏保存：遺體進(jìn)廳堂時(shí)，記載時(shí)間、檢查遺體狀況是否存在腐變、損傷，并向喪戶確定逝者相關(guān)信息，存放冷藏館，根據(jù)遺體狀況和季節(jié)溫差調(diào)節(jié)溫度，每天保持4次溫度檢查并做記錄。告別廳布置：禮廳的布置根據(jù)需求進(jìn)行安排，一般保持規(guī)范莊重，整潔衛(wèi)生的規(guī)格要求。我們會(huì)讓客戶選擇自己滿意的公墓或是殯儀館，骨灰罐上貼遺像及留字，以備日后領(lǐng)取。骨灰可以落葬與經(jīng)營(yíng)性公墓，也可以擇吉日安葬。殯葬服務(wù)

銷售壽衣，花圈，鮮花花籃，搭靈堂、銷售骨灰盒、殯儀服務(wù)、喪葬用品全套、長(zhǎng)期提供購(gòu)墓、看墓、免費(fèi)專車接送一、臨終關(guān)懷；二、給逝者凈身穿衣；三、靈車車接送遺體及親屬到殯儀館遺體寄存擇日選廳、交費(fèi)等；四、豎靈服務(wù)，即設(shè)置錄堂；五、協(xié)助死亡證明，注銷戶口；六、選購(gòu)用品；七、遺體告別八、火化，領(lǐng)灰；九、骨灰落葬或寄存嚴(yán)格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項(xiàng)殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項(xiàng)公墓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個(gè)殯葬職業(yè)規(guī)范要求開(kāi)展殯葬服務(wù)，各職業(yè)服務(wù)人員能準(zhǔn)確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。

我司是一家專業(yè)從事殯葬服務(wù)、喪葬服務(wù)、靈堂搭建、公墓銷售為一體的大型綜合型服務(wù)性單位。我們以弘揚(yáng)中華孝道文化、崇尚敬老愛(ài)老傳統(tǒng)美德為己任，本著“便民、利民、助民、惠民”的服務(wù)宗旨，“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、品質(zhì)”的服務(wù)理念，以“永續(xù)經(jīng)營(yíng)、崇禮敬禮”的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，為廣大市民提供高品質(zhì)的殯儀服務(wù)。“滿意的服務(wù)，合理的價(jià)格”是我們長(zhǎng)期以來(lái)的服務(wù)準(zhǔn)則。我們現(xiàn)設(shè)有24小時(shí)殯葬禮儀咨詢、殯儀策劃、壽衣銷售、遺像制作、搭棚豎靈、靈堂設(shè)計(jì)、民俗咨詢、墓園擇位、墓碑像制作、協(xié)助火化、公墓安葬及安葬禮儀等一條龍服務(wù)。從接到您電話開(kāi)始，直至您的親人入土為安的整個(gè)過(guò)程，我公司都有一對(duì)一的客戶專員全程為您服務(wù)。您只需一個(gè)電話，我們將竭誠(chéng)為您提供盡善盡美的服務(wù)，讓逝者得到妥善的壽終服務(wù)，讓親人得到一份貼心慰藉。